Preguntas Frecuentes


1¿EMITEN FACTURAS?
Si facturamos dentro del mes de la compra. Envíanos tus datos fiscales para facturar desde el momento de tu compra. Nuestros precios no incluyen I.V.A.
2¿CÓMO ES EL EMPAQUE?
Nuestros productos incluyen funda 100% lavable en lavadora o a mano. No utilizar productos clorificados.
3¿PUEDO SUSPENDER MEDICAMENTOS?
No debe de suspenderse ningún tratamiento médico y recomendamos consultar a su médico, es importante recordar que es un tratamiento alternativo que coadyuda en enfermedades y malestares.
4¿CUANTO TIEMPO SE CALIENTA?
Cada producto tiene un tiempo específico que se recomienda para su buen uso, es importante comentar que depende de la potencia del hornomicroondas, recomendamos iniciar con 60 segundos y en caso necesario incrementar el tiempo de calor en intervalos de 10 segundos hasta lograr la temperatura deseada.
5¿CUÁL ES LA DURACIÓN DEL PRODUCTO?
Si se guarda en su funda y se respetan tiempos de calentamiento recomendados pueden durar por tiempo indefinido.
6¿SE PUEDEN LAVAR?
No se pueden lavar porque contienen semillas y hierbas 100% naturales las cuales si se humedecen se dañan, no deben de sumergirse en agua. Se recomienda limpiar con un paño húmedo.
7¿ES NORMAL QUE PUEDA VERSE POLVO EN LA TELA?
Si, es normal ya que contiene productos naturales semillas y hierbas con propiedades medicinales aromáticas que con el uso del producto en ocasiones puedan pasar a la superficie del cojín.
8¿NECESITO UN COJÍN DE MEDIDA ESPECIAL?
Si, la podemos fabricar de acuerdo a las necesidades del cliente únicamente en las telas que los fabricamos.
9¿CUALES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Efectivo, transferencia interbancaria, aceptamos tarjetas VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.